「同労者」第９１号（２００７年５月） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目次に戻る

「わたしに向かって、『主よ、主よ』と言う者がみな天の御国に入るのではなく、天におられるわ
たしの父のみこころを行う者が入るのです。」(ﾏﾀｲ7:21)

　　５月１日で、私が営業職についてから丸４年が経つ。月日が流れる早さを実感すると共に、
神様の導きによって守られたことを大変感謝している。営業職はまさに人間を常に相手にする
職で、失敗も沢山あったが、多くのことを学ばさせていただいた。

　今回はその一部を紹介したいと思う。

　最初に私が上司から指摘されたのは、「話の腰を折らない、理解した振りをしない」ということ
だった。お客さんの話が全部終わらないうちに、せっかちになってしまい、「ああ、わかりまし
た、こういうことですね？」と口を挟んでしまう。この場合お客さんは、（全部話さなくても理解し
てくれた）と思うか、（まだ大事なことが伝わってないのに…）と不快な思いをするか、どちらか
である。そのわりに、話を聞いた私は肝心なところを理解していなかったり、また自分に都合の
良いような誤った理解をして失敗したりする。

　また、今でもたまに指摘されるので気をつけていることは、「聞いたからには必ず行動に移
す」ことである。「石井君は、いつも『ハイわかりました』って言うけど、結局行動してないもんな
あ。話が右耳から入っても左耳から抜けていくんだろ？」と上司から注意される。

行動に移さなければ、本当にその人の話を受け止めたことにはなっていない。

　お客さんに喜ばれる営業マン（社会人全般に当てはまるが）…私は、理解力があり、いかに
客先の要望に答えてくれるか、そして言われたことだけをやるのではなく、気づいたことを提
言、提案し、アドバイスしてくれるか、何より「話し上手」であるために、まず「聞き上手」であるこ
とが、最近身にしみて分かってきた。

　このことは信仰生活、教会生活、後に与えられるであろう夫婦生活においてとても大事なこと
で、神様の前に謙遜になって、時には静まって心の中を整理し、祈る時を持つ。また牧師や伝
道師にお伺いを立ててみる。聖書に聞く、牧師のメッセージを理解していく…そして、曖昧にせ
ず処理、行動していく…神様の前に「聞き上手」であることに、まだまだ未熟であるが尚取り組
み続けていきたい。

（仙台聖泉キリスト教会　会員）